Política de Privacidad Cena Plus

A continuación se encuentran las políticas de privacidad ("Políticas de Privacidad") del sitio web de CENA PLUS ubicado en URL www.cenplus.com.ar, así como cualquier otro sitio de propiedad u operado por Cena Plus ("Sitio Web"), las cuales describen las políticas de Cena Plus relativas a la recolección, almacenamiento y utilización de la información de los usuarios ("Usuario" o "Usuarios") y, en casos específicos, a la divulgación de dicha información de los Usuarios a los restaurantes ("Restaurantes" o "Restaurante").
Estas Políticas de Privacidad entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos Usuarios y están vigentes desde 1ro de Diciembre de 2010.
El responsable del Sitio Web es Cena Plus, con domicilio en Migueletes 1158 5°B, Capital Federal y correo electrónico javier@cenaplus.com
Toda persona que acceda, utilice y navegue por el Sitio Web, se encuentra obligada a cumplir y respetar las Políticas de Privacidad. Si no acuerda total o parcialmente sujetarse a las Políticas de Privacidad, no acceda, utilice, navegue o se suscriba en el Sitio Web.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de CENA PLUS. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso en el momento de la registración el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Cena Plus, junto con sus subsidiarios o empresas asociadas ("Cena Plus"), se compromete a tomar las precauciones y recaudos legalmente necesarios para resguardar la información brindada por los Usuarios, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

1.- Datos de suscripción

Existen dos maneras mediante las cuales los Usuarios pueden utilizar el Sitio Web y realizar reservaciones en los Restaurantes adheridos a CENA PLUS. Dependiendo de la manera por la que el Usuario opte, deberá proporcionar la siguiente información:

Usuarios no registrados:

Los Usuarios no registrados, deberán proporcionar nombre completo y apellido y un número de teléfono de contacto. Todo ello, con el fin de completar la reserva, como normalmente le sería requerido al realizar una reservación telefónica directamente con un Restaurante. Además, deberán proporcionar una dirección de correo electrónico a la cual Cena Plus enviará mensajes automáticos relacionados con la reserva. Cena Plus utilizará esta dirección de correo electrónico a los únicos fines de comunicar cuestiones vinculadas con la reserva efectuada y, en caso de que el Usuario haya prestado consentimiento para enviar comunicaciones de marketing, ya sea de parte de Cena Plus o de los Restaurantes en los cuales haya efectuado una reservación con anterioridad. Los Usuarios no registrados no podrán ganar puntos del programa de beneficios o guardar sus preferencias para visitas futuras. Los Usuarios son exclusivamente responsables por la veracidad de los datos suministrados y reconocen que todos los datos son suministrados voluntariamente y que prestan su consentimiento a su tratamiento de acuerdo a las presentes Políticas de Privacidad.

Usuarios Registrados:

Los Usuarios que se registren al Sitio Web gozarán de las ventajas del programa de beneficios. Al momento de la registración deberán proporcionar nombre completo y apellido, un número de teléfono de contacto, una dirección de correo electrónico, una contraseña de su elección y su ciudad principal y código postal. Los Usuarios registrados podrán optar por no recibir comunicaciones de marketing de parte de Cena Plus, que no sean mensajes de servicio automáticos con relación a su reserva. Los Usuarios son exclusivamente responsables por la veracidad de los datos suministrados y reconocen que todos los datos son suministrados voluntariamente y que prestan su consentimiento a su tratamiento de acuerdo a las presentes Políticas de Privacidad. Una vez que el usuario completa la solicitud de registración le llegará un email para confirmar dicho pedido.

Los Usuarios registrados reciben automáticamente el estado "VIP" en caso de realizar doce o más reservas a través del Sitio Web en el transcurso del año calendario actual o anterior.. Los Usuarios categorizados como VIP serán beneficiarios de servicios especiales otorgados por los Restaurantes adheridos. Los Restaurantes no pueden tener acceso al historial de reservas de los usuarios VIP de Cena Plus.
Los Usuarios le otorgan a Cena Plus, sobre sus propios datos e informaciones, el derecho a reproducir total o parcialmente, conservar copias archivadas y a eliminar los datos e informaciones, sin necesidad de requerir nuevamente su consentimiento.
El Usuario mantendrá indemne a Cena Plus por todos los reclamos, acciones judiciales o extrajudiciales, denuncias administrativas o demandas que puedan surgir de terceros en relación a la publicación de sus datos e informaciones.
Cena Plus podrá revisar los datos e informaciones, ya sea por su propia iniciativa o en virtud de una denuncia de terceros, y estará facultado a eliminar o retirar sin previo aviso cualquier contenido que a su exclusivo criterio infrinja las Políticas de Privacidad, los Términos y Condiciones y la ley o las buenas costumbres.

Los Usuarios residentes fuera de Argentina toman conocimiento y prestan consentimiento respecto a que toda la información compartida en los procesos de inscripción y reserva será enviada y almacenada en servidores seguros que se encuentran en Argentina. La República Argentina posee leyes de protección de datos personales que pueden no ser compatibles con aquellas de otros países. Si Cena Plus transfiere su información fuera de Argentina, se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar que sus derechos de privacidad sigan siendo protegidos de conformidad con la legislación local.

¿Qué información es accesible para los restaurantes?

Cuando los Usuarios realizan una reserva en alguno de los Restaurantes adheridos usando el Sitio Web, su nombre completo y apellido, e-mail y número de teléfono de contacto son enviados al Restaurante en el cual se efectuó la reserva, al igual que ocurriría si se hubiera realizado la reserva por teléfono directamente con el Restaurante.

Los Usuarios también tienen la opción de proveer sus preferencias o comentarios acerca de su reserva, las cuales serán directamente informadas por Cena Plus al Restaurante por el cual se efectuó dicha reserva.

Cena Plus sólo compartirá la información especificada con los Restaurantes adheridos por los que se efectuó una reserva usando el Sitio Web. Los Restaurantes no pueden usar su acceso al sistema Cena Plus para acceder a información relacionada a los comensales o a su historial de reservas en otros Restaurantes, con la excepción de aquellos Restaurantes de un mismo propietario que puedan optar por compartir la información.

Los Restaurantes pueden recibir informes de los comentarios de los últimos Usuarios que efectuaron una reserva y concurrieron a los mismos.

Los Usuarios podrán realizar comentarios acerca del Restaurante al cual acudieron tras realizar una reserva por medio del Sitio Web. Los Usuarios que efectúen comentarios podrán optar por hacerlo de forma anónima o dando a concer su identidad, indicando casilla de e-mail a la que el Restaurante podrá enviar una respuesta. Unicamente los usuarios registrados en Cena Plus podrán realizar comentarios en el Sitio Web.

Referir a un amigo

De acuerdo a su Política de Privacidad, Cena Plus toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de correos electrónicos. Además, Cena Plus y sus Usuarios y/o Visitantes no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio "Referencia a un amigo" con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico o con cualquier finalidad con la que esto se realice.

Cena Plus no se hace responsable por la utilización abusiva o configurativa de spamming del servicio de "Referencia a un amigo"

Correo electrónico de Cena Plus

Cena Plus envía e-mails automatizados pertinentes a reservas en proceso o sobre reservas recientes, y/o con invitaciones a los Usuarios a dejar comentarios respecto de determinado Restaurante por el cual hayan efectuado una reserva.

Si bien no es posible solicitar la baja del envío de e-mails vinculados estrictamente a las reservas que se realicen (a modo de ejemplo: e-mail confirmativo de reserva), los Usuarios pueden solicitar no recibir futuros e-mails de invitación a dejar comentarios y aquellos que contengan comunicaciones de marketing, para lo cual deberán seguir las instrucciones para darse de baja.

En caso de que los Usuarios no soliciten la baja respecto de este tipo de e-mails, se considerará que han accedido a recibir dichas comunicaciones; y será posible que reciban también e-mails con comunicaciones sobre sugerencias y/u ofertas especiales que Cena Plus recomienda.

Los Usuarios pueden darse de baja de la lista de correo de Cena Plus en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se facilitan en los comunicados de correo electrónico, respondiendo a los comunicados de marketing refiriendo como "asunto": "Dar de Baja", o visitando su página de perfil y optando por no recibir comunicados de marketing.


Localización de datos:

El Sitio Web puede proporcionar información útil basada en la ubicación de los Usuarios. Si los mismos proporcionan dicho dato (es decir, al permitir que su dispositivo móvil envíe su ubicación), Cena Plus puede utilizarlo para proveerles de información basada en su localización. Si los Usuarios desean desactivar esta característica, pueden hacerlo deshabilitando los servicios de localización en su dispositivo móvil. Para más información, se recomienda a los Usuarios contactarse con su operarador de telefonía móvil. Este servicio está disponible para los Usuarios Registrados y los no registrados.

Propósitos del uso de su información personal:

Cena Plus puede utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

1) Para garantizar su reserva en el Restaurante que usted seleccionó en el Sitio Web, proporcionando su nombre y número de teléfono de contacto con ese establecimiento.
2) Para ofrecer certificados y otros productos y servicios de los sitios Web Cena Plus.
3) Para ofrecer toda la información sobre los servicios de los sitios Web Cena Plus.
4) Para ofrecer servicios exclusivos que los Usuarios registrados tienen derecho a acceder por el Sitio Web.
5) Para investigaciones estadísticas destinadas a mejorar el servicio ofrecido por el Sitio Web.
6) Para ofrecer recomendaciones de Restaurantes basadas en su historial de reservas.
7) Para otros fines relacionados directa o indirectamente con los enumerados anteriormente.

El perfil de los Usuarios. Modificación de la información personal:

Una vez que los Usuarios Registrados incician sesión en el Sitio Web, tienen acceso a toda su informacion personal almacenada por Cena Plus. Además pueden ver la historia reciente de reservas, cambiar su información personal: nombre completo y apellido, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, ciudad, modificar las peticiones especiales que deberán ser remitidas a los restaurantes cada vez que efectúen una reserva (si es que han sido facilitados por el Usuario), y si desean recibir comunicaciones de marketing de Cena Plus. Asimismo, los Usuarios también pueden elegir compartir notas y comentarios propios sobre Restaurantes donde alguna vez efectuaron una reserva.

En cualquier momento, los Usuarios pueden ponerse en contacto con Cena Plus a los efectos de solicitar que toda la información personal se desactive o dar de baja la cuenta.

¿Cómo Cena Plus utiliza su información personal?

Cena Plus no venderá , alquilará, prestará o distribuirá la información personal de los Usuarios a ningún tercero sin el previo consentimiento expreso y por escrito de los mismos. Sin perjuicio de ello, a los efectos de cumplir con el servicio brindado, Cena Plus podrá enviar información de los Usuarios a los Restaurantes adheridos en los que realicen reservas mediante el Sitio Web. En tal sentido, los Usuarios prestan consentimiento respecto del envío de sus datos personales (nombre completo y apellido, dirección de correo electrónico, ciudad y teléfono de contacto) a los Restaurantes en los cuales efectuaron reservas mediante el Sitio Web.

Por otro lado, Cena Plus hace uso de datos agregados (basado en parte en las direcciones IP de los visitantes del sitio web) recolectados a través de su sitio web para analizar la usabilidad web, el rendimiento del sistema y las tendencias de uso. Si bien estos datos, en su forma agregada sólo puede ser compartidos con terceros con los que Cena Plus trabaja para analizar los datos, sólo se compartirán con las más estrictas condiciones de confidencialidad y no contendrán ninguna información de identificación personal perteneciente a cualquier usuario del Sitio Web.

En caso de que los Usuarios deseen proporcionar información acerca de su experiencia culinaria en los Restaurantes adheridos por los que hicieron reserva en el Sitio Web, deberán hacerlo completando el formulario de votos. En tal sentido, cualquier información que los Usuarios proporcionen en el formulario de votos puede ser compartida con otros Usuarios para mejorar la información sobre el Sitio Web y/o con los Restaurantes a los efectos de que los mismos tengan conocimiento de la opinión de sus clientes. Los comentarios de los Usuarios no se darán a conocer identificando a los Usuarios por su nombre, dirección de correo electrónico, o cualquier otra forma de identificación, a menos que los Usuarios decidan proporcionar dicha información en el formulario de votos. Asimismo, los Usuarios podrán enviar su formulario de votos a otros Usuarios, o hacer pública la información sobre cualquier parte de su perfil de usuario registrado. A pesar de que el formulario de votos es anónimo por defecto, es dable destacar que existe la posibilidad de que los Restaurantes asocien una opinión particular a una reserva efectuada.

Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, Cena Plus puede verse obligada a identificar el Usuario y la información personal del mismo, en los casos indicados por la ley formal, o en los casos permitidos por la CAN SPAM de las Naciones Unidas del Estado la Ley de 2003 (CAN-SPAM).

¿Como pueden los restaurantes utilizar su informacion personal?

Los Restaurantes adheridos pueden utilizar la información provista a través del Sitio Web solamente para garantizar las reservas que los Usuarios hayan realizado.

Los Restaurantes adheridos al sistema brindado por Cena Plus, son simplemente usuarios del servicio, y no tienen vinculación alguna con el servicio o negocio efectuado por Cena Plus, al igual que Cena Plus no tiene vinculación o participación alguna en el servicio o negocio brindado por los Restaurantes. Se tratan de empresas distintas, por lo que Cena Plus no será responsable por los incumplimientos en que pudieran incurrir los Restaurantes adheridos al Sitio Web, en relación a cualquier violación de la normativa de protección de datos personales. En tal sentido, los Restaurantes se comprometen a mantener indemne a Cena Plus por cualquier reclamo por violación a la normativa de protección de datos personales. Cualquier queja, reclamo o investigación relacionados con la utilización de la información de los Usuarios por parte de los Restaurantes adheridos al Sitio Web, o con las comunicaciones de marketing de dichos Restaurantes, deberán dirigirse directamente al Restaurante en responsable.

Los Restaurantes adheridos al Sitio Web también pueden tener sus propios sitios web. En tal sentido, Cena Plus no se responsabiliza por la información contenida en dichos sitios web, ni por la fuente u origen de la misma . Cualquier queja, reclamo o investigación vinculada con la información contenida en los sitios web de los Restaurantes adheridos, deberá dirigirse directamente al Restaurante responsable.

Seguridad de sus datos personales

Cena Plus tomará las precauciones razonables técnicas y organizacionales a los efectos de prevenir la pérdida, mal uso o alteración de la información personal de los Usuarios. Toda la información personal provista por los Usuarios registrados y no registrados es almacenada en los servidores de Cena Plus, que se encuentran protegidos por firewalls con contraseña.
Es dable aclarar, que la transmisión de datos a través de Internet es inherentemente insegura, por lo que Cena Plus no garantiza ni se responsabiliza por la seguridad de los datos enviados a través de Internet por parte de los Restaurantes y/o los Usuarios.

Los Restaurantes y Usuarios registrados o adheridos al Sitio Web son responsables de mantener su contraseña y detalles de usuario confidencialmente.

Derechos del Usuario y Visitante
- Derechos de acceso, rectificación y supresión de datos personales
Los Usuarios y Visitantes tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Sitio Web. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº25.326.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario o Visitante deberá enviar un correo electrónico a ………………………….. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, Cena Plus le comunicará al Usuario dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
- Derechos de Rectificación y Supresión de otros Datos
Los Usuarios que deseen rectificar y/o suprimir cualquier otro dato que haya sido suministrado al Sitio Web, podrán enviar un correo electrónico a …………………….. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones de la solicitud. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, Cena Plus le comunicará al Usuario o Visitante dentro de un plazo razonable si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido.
- Denuncias
En caso de que cualquier Usuario sostenga que en el Blog podría haber una violación a las Políticas de Privacidad o tuviese cualquier otro reclamo, podrá dirigir tal denuncia a la siguiente dirección de correo electrónico: ……………………………………….

Inscripción de la base de datos
La base de datos personales de Cena Plus se encuentra debidamente registrada en el Registro Nacional de Bases de Datos, dentro del marco de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. La dirección web de dicho organismo es www.jus.gov.fix/datospersonales.

Correcciones de la Política
Cena Plus se reserva el derecho a modificar la Politica de Privacidad en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio Web los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Ley Aplicable
Las presentes Políticas de Privacidad deben ser interpretadas conforme a las leyes de la República Argentina, excluyendo la aplicación de cualquier norma de conflicto que reenvíe a la aplicación de otra ley.
Jurisdicción
Todas las controversias que deriven de estas Políticas de Privacidad o que guarden relación con éstos serán resueltas definitivamente por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Notificaciones
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, Cena Plus constituye domicilio legal en el expresa en el encabezado, donde serán válidas todas las notificaciones referidas al uso del Sitio Web.
Separabilidad
Si alguna cláusula de las Políticas de Privacidad es considerado nula, anulable o inoponible, esto último no afectará ninguna otra cláusula del presente documento. Consecuentemente, las Políticas de Privacidad deberán ser modificadas en el grado necesario para dar ejecución a las demás provisiones del presente.